Terima kasih telah memilih MamaPOS sebagai mitra operasional bisnis Anda. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan fitur kasir, manajemen stok, dan laporan keuangan pada platform kami.
PENTING: Dengan mengaktifkan akun kasir Anda, Anda setuju bahwa MamaPOS hanyalah alat bantu (tool) manajemen dan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat kesalahan input operasional oleh pengguna.
1. Pendaftaran dan Akun Bisnis
Pengguna wajib memberikan data usaha yang valid (Nama Toko, Alamat, dan NPWP jika diperlukan).
Satu akun bisnis dapat mengelola beberapa cabang (outlet) tergantung pada paket berlangganan yang dipilih.
MamaPOS berhak menonaktifkan akun jika ditemukan aktivitas mencurigakan atau manipulasi sistem.
2. Keamanan Data Transaksi
MamaPOS menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi data transaksi Anda. Namun:
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebocoran data yang disebabkan oleh kelalaian menjaga PIN Kasir atau Password Admin.
MamaPOS melakukan pencadangan (backup) data secara berkala di server cloud, namun pengguna disarankan tetap mengunduh laporan berkala secara mandiri.
3. Langganan dan Pembayaran (SaaS)
Layanan MamaPOS berbasis langganan (bulanan/tahunan).
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan akses fitur kasir terbatas (mode read-only) hingga pembayaran diselesaikan.
Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk masa langganan yang sudah berjalan.
4. Penggunaan Perangkat Keras (Hardware)
MamaPOS kompatibel dengan berbagai printer thermal dan scanner barcode. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat keras pihak ketiga yang digunakan bersama aplikasi kami.
5. Pajak dan Kepatuhan Hukum
Fitur perhitungan pajak (PPN/PB1) dalam aplikasi hanyalah alat hitung otomatis berdasarkan input persentase dari pengguna. MamaPOS tidak bertanggung jawab atas pelaporan atau audit pajak bisnis Anda ke instansi pemerintah.
6. Batasan Tanggung Jawab
MamaPOS tidak bertanggung jawab atas:
Selisih stok (stock opname) akibat kesalahan manusia.
Gangguan transaksi saat terjadi pemutusan koneksi internet (offline mode terbatas).
Penyalahgunaan data oleh karyawan pengguna (internal fraud).